Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại f16867, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý cẩn thận theo chính sách bảo mật này.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
f16867 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Phù hợp cho các trường hợp yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân của bạn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách f16867 xử lý thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn truy cập trái phép, đặc biệt với thông tin liên kết ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chính sách lưu trữ dữ liệu của chúng tôi tuân theo thời hạn hợp lý — sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu lại.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải, đảm bảo dữ liệu không bị đọc bởi bên ngoài khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả qua email.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bên ngoài. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác cổng thanh toán khi cần xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu và thông báo kết quả qua email trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu giao diện trên điện thoại. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ trong thời gian nhất định.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt hồ sơ để xem và cập nhật thông tin. Nếu cần thay đổi dữ liệu liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn xác minh.